Свой сисадмин в штате или аутсорсинг: считаем реальную стоимость IT

Каждый второй собственник, который думает нанять сисадмина в штат, делает одно и то же: открывает HeadHunter, видит вакансии за 80-90 тысяч и сравнивает эту цифру с ценником аутсорсинга. Логика простая — зачем платить столько же за подрядчика, если можно взять человека в штат за те же деньги? Так вот, это неправильное сравнение. За 14 лет в аутсорсинге я разобрал десятки таких смет у клиентов, и почти всегда оклад — это меньше половины реальной стоимости своего айтишника. Дальше — честный расчёт на живых цифрах, без рекламы себя.

Оклад — это не стоимость, это только верхушка

Возьмём типичную ситуацию. Компания хочет платить сисадмину 90 000 рублей на руки. Чтобы человек получил эту сумму, работодателю нужно начислить примерно 103 500 рублей — с них удерживается НДФЛ. А сверху компания платит страховые взносы, это ещё около 30% от начисленного, то есть примерно 31 000 рублей в месяц. Уже на этом шаге вместо 90 000 у вас 134 500. И это ещё до того, как человек включил компьютер.

Дальше рабочее место: комп, два монитора, лицензия Windows, антивирус, стул, стол, доступ в переговорку с кофе — амортизация всего этого хозяйства обычно 3-4 тысячи в месяц, если считать честно на горизонте пары лет. Плюс обучение. Сисадмину нужно хоть иногда обновлять знания — курс по 1С, сертификация КриптоПро, что-то по сетям. Закладывайте 25-30 тысяч в год, это ещё 2,5 тысячи в месяц.

И вот у нас уже не 90, а почти 140 тысяч в месяц за одного человека. А мы ещё не посчитали самое интересное — то, что происходит, когда этот человек не работает.

Отпуск, больничный и один человек — одна точка отказа

У штатного сотрудника 28 дней отпуска в году. Плюс больничные — статистически ещё 8-10 дней. Итого примерно 36-38 рабочих дней в году сисадмин получает зарплату, но ничего не администрирует. Для офиса это не абстракция. У меня был клиент — небольшая стоматологическая клиника на 20 мест, свой сисадмин, всё вроде под контролем. Он ушёл в отпуск на две недели, в отпуске выключил телефон — имеет полное право. На пятый день упал сервер с 1С и расписанием записи. Три дня клиника принимала пациентов по бумажке и звонкам.

Это называется bus factor — если условно один человек попадает под автобус, у вас нет IT-инфраструктуры вообще. Один сисадмин физически не может одинаково хорошо знать 1С, сети, Windows Server, резервное копирование через Veeam, информационную безопасность и работу с КриптоПро для отчётности. Кто-то один из этого он знает нормально, остальное — на уровне «как-то работает, не трогай».

А ещё есть текучка. Хороший админ через полтора-два года начинает поглядывать на рынок, потому что вырос из вашей задачи. Поиск замены — это 2-3 месяца, рекрутинг, испытательный срок, риск, что новый человек не разберётся в чужом хозяйстве и всё переделает по-своему. Всё это время бизнес либо без поддержки, либо латает дыры руками директора.

Что реально входит в счёт от аутсорсера, а что нет

Тут тоже нужна честность, и не только со стороны заказчика. Абонентская плата аутсорсера обычно покрывает мониторинг серверов, помощь пользователям по телефону и удалённо, плановые работы — обновления, проверку бэкапов, профилактику. Для офиса до 50 рабочих мест это обычно диапазон от 35 до 90 тысяч рублей в месяц в Москве, в зависимости от того, есть ли у вас 1С, сервер, сложная сеть или просто десяток компов и принтер.

А вот разовые вещи — закупка и настройка нового сервера, миграция почты, серьёзный инцидент с шифровальщиком, прокладка новой сети в офисе при переезде — это, как правило, отдельная смета. И вот здесь недобросовестные подрядчики играют: показывают маленькую абонплату, а потом накидывают счета за каждый чих. Читайте договор, спрашивайте, что именно входит в абонентку, требуйте фиксированный список работ и SLA по времени реакции.

Но даже с учётом разовых работ за год выходит меньше, чем содержание штатной единицы — просто потому что вы платите за результат и доступ к команде специалистов, а не за то, что человек сидит в офисе с 9 до 18.

Считаем TCO на конкретном примере

Возьмём торговую компанию на 35 рабочих мест, у которой есть сервер 1С, локальная сеть, десяток удалённых сотрудников на RDP. Свой сисадмин: оклад 100 000 на руки даёт полную стоимость около 150 000 рублей в месяц с учётом налогов, рабочего места и обучения. Добавим подменный фонд на отпуск и больничные — либо переплата коллегам, либо разовый вызов стороннего специалиста на время его отсутствия, это ещё 8-10 тысяч в месяц в среднем по году. Итого реальный TCO — примерно 160-170 тысяч рублей в месяц.

Теперь аутсорсинг для того же объёма: абонплата с учётом сервера, 1С-администрирования, мониторинга и резервного копирования — в районе 55-65 тысяч рублей в месяц. Даже если раз в квартал случается что-то внеплановое на 15-20 тысяч, среднемесячная цифра всё равно держится в районе 65-70 тысяч.

Разница — почти в два с половиной раза, и это без учёта того, что аутсорсер не уходит в отпуск всей командой одновременно, не увольняется внезапно и не выбирает между 1С и сетями — этим занимаются разные специалисты, и вы платите за экспертизу целой команды, а не за одного человека с усреднёнными знаниями обо всём.

Когда свой сисадмин в штате всё-таки оправдан

Я не буду делать вид, что штатный айтишник не нужен никогда — это было бы нечестно. Если у вас 45-50 рабочих мест, сложная уникальная инфраструктура, собственная разработка, производственное оборудование, завязанное на IT, или бизнес работает круглосуточно и простой в 20 минут стоит вам сотни тысяч — присутствие человека на месте прямо сейчас часто важнее экономии.

У меня был клиент, производственная компания, которая держала штатного админа на 120 000 рублей — и это было правильно, потому что у них станки с ЧПУ завязаны на локальную сеть и любая задержка с реакцией стоила простоя цеха. Но даже там мы не заменяли его, а дополняли: держим договор на экспертизу по серверам, безопасности и аварийный выезд второй линии, если штатный не справляется один. Гибрид оказался дешевле, чем брать в штат второго специалиста с другой специализацией.

Так что универсального ответа нет. Есть вопрос: у вас типовая инфраструктура, где важнее непрерывность и широта экспертизы, или уникальная система, где важнее физическое присутствие человека, который знает именно её? Для 90% офисов до 50 мест это первый случай.

Как посчитать TCO у себя за 20 минут

Возьмите лист бумаги, серьёзно. Первое — гросс-зарплата плюс страховые взносы, это примерно оклад на руки, умноженный на 1,5. Второе — рабочее место и лицензии, амортизация в месяц. Третье — обучение и сертификации в пересчёте на месяц. Четвёртое — стоимость подмены на 36-38 дней отсутствия в году, либо переплата коллегам, либо разовый вызов подрядчика.

Пятое, и самое важное — цена часа простоя вашего бизнеса. Если сервер 1С встал на два часа в разгар продаж или у клиники не работает расписание записи — сколько вы теряете? Умножьте это на вероятность такой ситуации при одном специалисте без подмены на выходных и в отпуске.

Сложите всё — и сравните с годовой суммой абонплаты аутсорсера плюс разовых работ, делённой на 12. У большинства моих клиентов, которые проделали это упражнение сами, до звонка нам, цифры сходятся примерно с теми, что я привёл выше. Иногда разница ещё больше — если в штате был не миддл, а джуниор за 60 тысяч, который на деле не умел половину нужных вещей.

Мой личный взгляд, при всей моей заинтересованности

Понятно, что я директор компании, которая занимается как раз аутсорсингом IT, и мне есть что продавать. Но я стараюсь говорить клиентам правду, даже когда она не в мою пользу — иногда я сам советую оставить штатного человека, если вижу, что переход только создаст риски без экономии.

Тем не менее для офиса до 50 рабочих мест с типовой инфраструктурой — 1С, сеть, сервер, почта, десяток удалённых сотрудников — аутсорсинг почти всегда выигрывает по TCO, и выигрывает не на проценты, а в разы. Не потому что штатный сисадмин плохой специалист, а потому что один человек физически не может быть одновременно сетевиком, безопасником, спецом по 1С и резервному копированию, и при этом ещё не болеть и не отдыхать.

Если сомневаетесь — просто посчитайте свои цифры по методике выше. Даже если решите остаться со своим штатным специалистом, вы хотя бы будете знать реальную стоимость этого решения, а не ту, что написана в трудовом договоре.

Частые вопросы

Сколько реально стоит держать сисадмина в штате в Москве в 2026 году?
Если в вакансии написан оклад 90-120 тысяч на руки, полная стоимость для компании с учётом налогов, рабочего места, обучения и подмены на время отпуска обычно выходит 150-220 тысяч рублей в месяц. Это за одного специалиста, который редко закрывает весь спектр задач — сети, 1С, безопасность, резервное копирование.

Можно ли совмещать штатного сисадмина и аутсорсинг?
Да, и это частая практика для компаний с 40-50 рабочими местами и сложной инфраструктурой. Штатный специалист закрывает первую линию и физическое присутствие, аутсорсер — экспертизу по узким темам, резервный канал на время отпуска и второй уровень поддержки при серьёзных инцидентах.

Что делать, если штатный сисадмин увольняется внезапно и уносит все пароли в голове?
Это классический риск единой точки отказа. Заранее ведите документацию доступов, используйте менеджер паролей с доступом у второго ответственного лица, и держите хотя бы разовый договор с аутсорсером на аварийный выезд — тогда передача дел новому человеку или подрядчику займёт дни, а не недели простоя.

Как понять, что аутсорсер накручивает счёт скрытыми работами?
Требуйте в договоре чёткий список того, что входит в абонентскую плату — мониторинг, часы реакции, перечень регулярных работ. Любая доплата сверху должна согласовываться заранее с конкретной сметой, а не появляться постфактум в акте. Если подрядчик не может внятно объяснить, за что именно вы платите, это повод задуматься о смене.