Миграция почты с Яндекс 360 под ключ: как мы работаем, что нужно от компании и что вы получаете

Каждый день, пока ваша почта в облаке, вы играете в рулетку с чужим дата-центром. Мы забираем этот риск и возвращаем почту вам — под ключ. Мы переносим почту компаний из облака на собственные серверы под ключ: после этого авария у провайдера больше не останавливает вашу работу. Миграция почты под ключ с Яндекс 360 — это аудит за 1–2 рабочих дня, план и фиксированная смета за 1 день, настройка новой площадки и перенос писем, контактов и календарей за 3–5 рабочих дней и 5 рабочих дней сопровождения. Сотрудники работают в старой почте до переключения, которое проходит вечером или в выходные. От компании нужны доступы и решения; на выходе — работающая почта, таблица сверки по каждому ящику и документация. Перенос до 50 ящиков — от 12 000 ₽.

Почему мы рекомендуем уходить из облака

Мы много лет обслуживаем почту компаний и видим одно и то же: пока почта в облаке, компания не контролирует ни сроки восстановления при аварии, ни то, где лежит её переписка. Октябрьские события только сделали это очевидным.

Наше решение — собственный почтовый сервер на вашей площадке или на нашей инфраструктуре в ЦОД МТС, с ежедневными бэкапами и регламентом обслуживания. Ниже — как мы переносим почту под ключ.

Хватит надеяться — пора забрать своё

Компании годами откладывают переезд: «некогда», «страшно», «работает же». А потом наступает октябрь 2026 года, и в одну неделю горят и отключаются дата-центры, а сотни компаний сидят без почты и без ответов. В этот момент «работает же» превращается в «почему мы не сделали этого раньше».

Миграция под ключ — это когда вы не разбираетесь в DNS, imapsync и сертификатах, а получаете результат: почта на своём сервере, переписка на месте, телефоны настроены, копии на другой площадке. 617 ящиков гостиничной группы мы перевели за три дня. Ваш офис — быстрее.

Что значит «под ключ»

Миграция почты под ключ — это когда компания говорит, куда и к какому сроку нужно переехать, а всё остальное делает подрядчик: аудит, выбор и подготовка новой площадки, перенос писем, контактов и календарей, переключение DNS, настройка устройств и сопровождение сотрудников в первые дни. От компании требуются доступы и решения, а не работа сотрудников по ночам.

Ниже — как мы проводим такую миграцию с Яндекс 360: этапы, сроки, что нужно от вас и что вы получаете на выходе. Сроки и цены — те же, что на странице услуги «Корпоративная почта для бизнеса»; точную смету фиксируем после аудита.

Этапы и сроки

Сотрудники всё это время работают в старой почте. Переключение делаем в согласованное окно — обычно вечером или в выходные. Время переключения и допустимый простой фиксируем в договоре.

Что нужно от компании

Список того, что мы попросим на старте. Чем быстрее он собран, тем быстрее проходит проект.

• контактное лицо, которое принимает решения по проекту
• доступ к администратору Яндекс 360 или человек, который выполнит настройки по нашей инструкции
• доступ к регистратору домена и DNS или контакт того, кто ими управляет
• список сотрудников и общих ящиков (или разрешение составить его по данным Яндекс 360)
• пароли приложений сотрудников — по инструкции, через защищённый канал
• список устройств и программ, отправляющих почту: 1С, МФУ, сайт, CRM — или доступ, чтобы составить его вместе
• согласованная дата и окно переключения

Куда переносим

Вариант площадки выбираем на аудите вместе с вами. Основные направления:

На нашу инфраструктуру — ящики на Carbonio CE или mailcow на серверах в ЦОД МТС, с антиспамом и ежедневными бэкапами. На ваш собственный сервер — разворачиваем почтовую систему и берём на обслуживание или передаём вашему администратору. В облако на российской площадке — переносим и помогаем настроить. В гибридную схему или резервный контур — если полностью уходить из Яндекс 360 пока рано.

Как выбирать между ними — в статье «Куда перенести корпоративную почту».

Что вы получаете на выходе

Рабочую почту на новой площадке со всеми письмами, папками, контактами и календарями. Настроенные SPF, DKIM и DMARC — письма не попадают в спам из-за переезда. Перенастроенные устройства и программы, отправляющие почту.

Таблицу сверки по каждому ящику: сколько писем и какой объём было на старом сервере и стало на новом, ошибки в логах переноса, ручная проверка. Как мы её делаем — в статье «Сверка после переноса почты».

Документацию: где почта, кто администраторы, где бэкапы и как восстановить, какие DNS-записи и зачем. И все доступы — у компании, а не только у нас.

Как мы переносим и почему письма не теряются

Письма переносим утилитой imapsync по IMAP напрямую со старого сервиса на новый. Повторный запуск докачивает только новые письма и не создаёт дублей, поэтому переносим заранее, а в момент переключения делаем короткий финальный проход. Мы проверили это поведение на своём стенде: повторный проход по уже перенесённому ящику ничего не продублировал, а после искусственного обрыва перенос докачал недостающие письма.

DNS переключаем по порядку: заранее снижаем TTL, публикуем SPF и DKIM нового сервера, DMARC на время переезда — в режиме наблюдения, затем меняем MX. Письма, которые во время переключения успели прийти на старый сервер, забирает финальный проход; входящие письма при кратковременной недоступности не теряются — серверы отправителей повторяют доставку.

Подробно о технической стороне — в руководстве по переносу почты с Яндекс 360.

Что входит в работу

В перенос почты, календарей и контактов (от 12 000 ₽ до 50 ящиков) входят: перенос писем со всеми папками и отметками, перенос контактов и календарей, проверка целостности по каждому ящику и переезд без остановки работы компании. Если нужна и новая почтовая система — сервер, настройка домена, SPF, DKIM и DMARC, — это корпоративная почта под ключ, от 25 000 ₽ разово для конфигурации до 15 ящиков с базовой миграцией.

Если ящики размещаются на нашей инфраструктуре, к разовой работе добавляется аренда ящиков — от 150 ₽ в месяц за ящик, с антиспамом и ежедневными бэкапами. Если почта остаётся на вашем сервере и вы хотите, чтобы его обслуживали мы, — обслуживание от 7 000 ₽ в месяц.

Что окажется в смете для вашей компании, зависит от числа ящиков и объёма, числа устройств и интеграций, выбранной площадки и сроков. Поэтому стоимость фиксируем после аудита и не меняем по ходу работ, если не меняется объём.

После переезда: обслуживание или передача

После окончания сопровождения есть два варианта. Почту обслуживаем мы: обновления, контроль бэкапов и их восстановления, мониторинг очереди и доставляемости, реакция на инциденты по договору с фиксированным SLA. Или передаём систему вашему администратору с документацией и короткой передачей дел.

В обоих вариантах рекомендуем сохранить регулярную копию ящиков на отдельной площадке — это основа плана Б на случай любого следующего сбоя. Подробнее — в статье «План Б для корпоративной почты».

Опыт

С 2015 года обслуживаем ИТ-инфраструктуру малого и среднего бизнеса в Москве. Среди проектов по почте — перенос 617 ящиков гостиничной группы за 3 дня, переезды бухгалтерских и юридических фирм на собственные почтовые серверы. Примеры: переход юрфирмы с Яндекс 360 на Carbonio CE и перенос 28 ящиков с Яндекс 360 на Mailu.

Если переезжать срочно

Бывает, что переезд нужен быстрее обычного: истекает договор, сменилась политика компании, нужен резерв после сбоя. Тогда этапы идут параллельно: аудит и подготовка площадки — одновременно, сначала переносятся свежие письма за последние месяцы, MX переключается, а архив докачивается следующими проходами уже после переключения.

Такой порядок безопасен, потому что повторные проходы не создают дублей. Но сжатый срок требует от компании быстрых ответов: доступы и пароли приложений нужны в первый же день. Пароли приложений Яндекса начинают действовать через 2–3 часа после создания — это тоже стоит учесть.

Если нужно не переехать, а срочно подстраховаться, быстрее всего сделать копию всех ящиков на нашу площадку: это занимает часы, а не дни, и не меняет ничего для сотрудников.

Частые опасения и ответы

«Сотрудники потеряют рабочий день». Нет: перенос идёт заранее, переключение — вечером или в выходные, утром сотрудники открывают новую почту с уже перенесённой перепиской. В первый день мы на связи и помогаем с телефонами и программами.

«Что-то не перенесётся». Для этого есть сверка по каждому ящику и контрольный проход через несколько недель, до отключения старой почты.

«Нас привяжут к подрядчику». Все доступы и документация остаются у компании. Если решите обслуживать почту сами или сменить подрядчика, сделать это можно без нас.

«Письма начнут попадать в спам». SPF, DKIM, DMARC и PTR настраиваем до переключения, доставляемость проверяем после.

Как начать

Напишите в Telegram @ITfresh_Boss, позвоните по телефону +7 903 729-62-41 или оставьте заявку в форме ниже. В течение рабочего дня согласуем время аудита. По его итогам вы получите план переезда, сроки и фиксированную смету — без обязательств.

Если у вас уже есть дата, к которой нужно переехать, сообщите её сразу: под неё мы выстроим этапы и скажем, реалистична ли она.

Частые вопросы