Бриф для разработки корпоративного сайта: шаблон и вопросы, которые экономят месяцы

Меня зовут Семёнов Евгений Сергеевич, директор АйТи Фреш. За 15 лет работы с корпоративными клиентами я запустил десятки сайтов — от простых лендингов до многостраничных порталов с личными кабинетами и интеграциями 1С. И если меня спросить, что отличает проект, который вышел в срок с бюджетом, от проекта, который затянулся на полгода и стоил втрое больше плана — это бриф. У нас на практике правильно заполненный бриф сокращает время разработки на 30–40%. Разбираю, из чего он состоит и какие вопросы задать заказчику или себе до первой строчки кода.

Зачем вообще бриф

Бриф — это документ, который фиксирует цели, требования и границы проекта. Он нужен обеим сторонам: заказчик формулирует, что хочет, подрядчик показывает, что умеет. После подписания это становится частью договора — все изменения уже по допсоглашению.

Проблемы без брифа:

• Проект делается «по-русски» — «сделайте красиво, сами знаете».
• На финальной сдаче выясняется, что заказчик ждал интернет-магазин, а сделали каталог без оплаты.
• Копирайтер пишет тексты «для бухгалтеров», а ЦА — заводские HSE-инженеры.
• Дизайн понравился одному директору и не понравился другому — переделка.
• Сайт не отображается на мобильных, потому что про адаптив забыли упомянуть.

Бриф всё это закрывает. Не гарантирует идеального результата, но убирает 80% типичных недопониманий.

Раздел 1: информация о компании

Здесь заказчик рассказывает, кто он и чем занимается. Ответы на эти вопросы нужны дизайнеру для tone-of-voice, SEO-специалисту для keywords, копирайтеру для контента.

• Название компании, юрлицо, бренд.
• Сфера деятельности — что производите, какие услуги оказываете.
• Сколько лет на рынке, география (Москва / РФ / СНГ / мир).
• Ключевые продукты и услуги — топ-5 с кратким описанием.
• Миссия, ценности, уникальное торговое предложение (УТП).
• Отдел, ответственный за проект, контактное лицо, согласующие.

У нас на практике на этом этапе половина заказчиков впервые за годы работы формулирует собственное УТП. Полезный побочный эффект брифа.

Раздел 2: цели сайта

Сайт не делают «чтоб был» — у него должна быть бизнес-задача. Спрашиваем:

• Главная цель: продажи, лидогенерация, HR-бренд, информационный ресурс, каталог?
• Сколько заявок/просмотров/регистраций в месяц считаем успехом?
• Какие KPI важны: трафик, конверсия, средний чек, время на сайте, глубина просмотра?
• Что было до — старый сайт, одностраничник, ничего? Что из этого оставить?
• Планы на 1–2 года — новые продукты, выход на регионы, B2B/B2C переход?

Раздел 3: целевая аудитория

Без понимания аудитории нельзя выбрать ни дизайн, ни tone-of-voice, ни каналы продвижения. Минимум — опишите 2–3 типовых портрета клиента.

Раздел 4: конкуренты и референсы

Заказчик почти всегда знает 3–5 конкурентов. Я прошу их перечислить и указать, что нравится и не нравится. Плюс 3–5 сайтов из любой сферы, которые просто эстетически приятны.

Важные уточнения:

• Ссылки на сайты конкурентов.
• Что конкретно нравится — цветовая схема, структура, подача, интерактив?
• Что раздражает в сайтах из той же сферы?
• Есть ли сайты из совершенно другой сферы, от которых «вау»?

Это даёт дизайнеру вектор и экономит 2–3 итерации правок.

Раздел 5: структура сайта

Перечень страниц и разделов. Для корпоративного сайта минимум:

• Главная.
• О компании (история, команда, клиенты, сертификаты).
• Услуги/продукты — общий список и карточки на каждую.
• Кейсы или портфолио.
• Блог/статьи (для SEO и контент-маркетинга).
• Контакты с картой, реквизитами, формой.

Опционально — личный кабинет, каталог с фильтрами, интернет-магазин, интеграция с 1С, вакансии, пресс-центр. На этом этапе я всегда рисую sitemap в MindMeister или Miro и согласовываю с заказчиком до начала работ над дизайном.

Раздел 6: дизайн и брендинг

• Брендбук, логотип, фирменные цвета — есть или надо делать?
• Стилистика — минимализм, корпоративный классический, яркий креатив?
• Стоковые фото или съёмка?
• Иконки, иллюстрации — готовые пакеты или кастомные?
• Анимации — минимальные или сложные Parallax/WebGL?
• Адаптивность — десктоп, планшет, мобильный обязательно?

У нас на практике 80% клиентов приходят без брендбука. Тогда в бриф добавляется пункт про разработку базового набора: логотип, палитра, типографика, правила размещения — минимум 30–50 тысяч рублей к бюджету.

Раздел 7: контент

Контент — главный затяжной фактор. Обсуждаем до старта:

• Кто пишет тексты — заказчик или подрядчик?
• Если заказчик — сроки предоставления по разделам.
• Если подрядчик — сколько страниц, какой объём, тон, SEO-оптимизация?
• Есть ли готовые фото сотрудников, офиса, продукции?
• Нужна ли видео-съёмка — приветствие директора, завод?
• Кейсы: сколько, формат (с цифрами/метриками или общий рассказ)?

Пример кейса, который всегда просят: «Как за 3 месяца интегрировали CRM с 1С для холдинга в Подмосковье, сократили цикл продаж на 25%, вернули 2.4 миллиона руб. ежемесячной выручки». Конкретика, цифры, результат.

Раздел 8: функциональность

Интерактив и функции:

• Формы обратной связи — сколько, куда уходят заявки, CRM?
• Онлайн-чат — Jivo, BotHelp, CRM-чат?
• Калькуляторы, квиз-опросы?
• Личный кабинет — для клиентов, подрядчиков?
• Оплата — карта, СБП, безнал? Эквайринг какой?
• Интеграции — 1С, Bitrix24, AmoCRM, SendPulse, Яндекс.Метрика, Google Analytics?
• Бронирование слотов / календарь / онлайн-запись?

Раздел 9: SEO и продвижение

Часто забывают, а потом делают сайт с нуля для SEO-версии. Лучше сразу:

• Ключевые запросы — какие 10–30 фраз должны в топе?
• Регион продвижения — Москва, СПб, вся РФ?
• Семантическое ядро — есть готовое или собираем?
• Мета-теги, микроразметка Schema.org — нужны сразу?
• Скорость загрузки по Core Web Vitals — стандарт 90+?
• HTTPS, http/2, http/3, CDN, кеш-заголовки — по умолчанию?
• Блог — сколько статей первый год, частота публикаций?

Раздел 10: технические требования

Финальный раздел, который определяет стек и стоимость обслуживания:

• CMS — Bitrix, WordPress, 1C-Битрикс, MODX, headless Strapi?
• Хостинг — облачный или свой сервер?
• Язык — только русский или англ.версия?
• Резервное копирование — частота, куда?
• Мониторинг доступности — кто и какими средствами?
• Поддержка после запуска — кто, какие SLA, какие ставки?

Реальный кейс: сайт для промышленной компании

В мае 2025 года к нам пришёл заказчик — производитель металлоконструкций в Москве, 110 сотрудников, 14 лет на рынке. Хотели «новый сайт, как у конкурентов». На первой встрече провели по брифу, выявили: истинная цель не «красивый сайт», а лидогенерация через Яндекс.Директ и SEO для B2B-аудитории, 15–20 заявок в месяц минимум. Конкуренты — 3 компании, разобрали слабые места каждого. ЦА — главные инженеры проектов и HSE-менеджеры, возраст 38–55.

На основе брифа спроектировали: главная с калькулятором расчёта металлоконструкций, 12 посадочных страниц под ключевые запросы, каталог продукции с фильтрами, блог с еженедельными статьями, интеграция с Битрикс24 для заявок. Дизайн в корпоративном стиле с элементами «промышленной эстетики» — чёрный/оранжевый/серый. Адаптив 3 breakpoint. Хостинг — выделенный сервер Dell Xeon Platinum 8280 в дата-центре МТС, 40G Mellanox-линк.

Сроки: ТЗ — 2 недели, дизайн — 3 недели, вёрстка и разработка — 6 недель, наполнение — параллельно 4 недели, тестирование — 1 неделя. Итого 10 недель против изначальных «3 месяца общими мазками». Бюджет — 560 000 руб., зафиксирован в брифе, закрыт без переплат. Через полгода сайт приносит 28 заявок в месяц при средней стоимости лида 1200 руб.

Типичные ошибки при составлении брифа

• Брифа нет вообще. «Сделай по аналогии с конкурентом» — худший способ начать.
• Бриф заполнен формально. Заказчик отвечает в 2 строчки «хотим как у всех» — гарантированные переделки.
• Нет согласующих. Работу принимает один директор, а на финалке «посмотрит коммерческий, пусть скажет» — и начинается ад.
• Бриф без бюджета и сроков. Обсудили всё, кроме денег — шок при первом счёте.
• Бриф не подписан. Устные договорённости не работают. Подписывайте как приложение к договору.

FAQ — частые вопросы о брифе

Зачем нужен бриф?

Бриф фиксирует требования заказчика до старта проекта. Защищает обе стороны от недопонимания: подрядчик делает то, что нужно, заказчик получает предсказуемый результат. Без брифа проект затягивается в 2-3 раза.

Кто заполняет бриф — заказчик или подрядчик?

На практике — оба. Заказчик даёт ответы на простые вопросы (цели, ЦА, бюджет), подрядчик помогает сформулировать технические требования, структуру, функциональность. После проработки бриф подписывается.

Сколько времени занимает заполнение брифа?

Для корпоративного сайта на 10-20 страниц — 3-5 рабочих встреч по 2 часа. Первая — общие вопросы, вторая — структура, третья — дизайн, четвёртая — контент, пятая — финальное согласование.

Какие разделы обязательны в брифе?

Информация о компании, цели сайта, ЦА, конкуренты, структура разделов, дизайн, контент, функциональность, SEO, технические требования, бюджет и сроки.

Что делать, если заказчик сам не знает, что хочет?

Помогаем разобраться через вопросы о бизнесе: кто клиенты, как они покупают, что отличает компанию от конкурентов. Через 1-2 часа предметного разговора заказчик понимает свои цели гораздо чётче.