Grafana + Prometheus: дашборд инфраструктуры для руководителя

Я узнаю о проблемах с серверами последним — обычно от бухгалтера, который не может закрыть месяц в 1С, потому что сервер лёг. У меня 40 рабочих мест и три сервера, но что там происходит с диском, памятью и нагрузкой, я вижу только когда уже поздно. По сути мне нужен нормальный мониторинг ИТ-инфраструктуры, а не звонки о том, что всё встало. Хочу открыть один экран утром с кофе и понять: всё живо или горит.

Почему руководитель узнаёт о сбоях последним

Классическая картина в компании на 20-50 рабочих мест: есть сервер 1С, файловый сервер, почта, иногда VPN-шлюз для удалённых сотрудников. Всё это обслуживает штатный админ или аутсорсер, который заходит по звонку. Пока звонков нет — считается, что всё в порядке. На деле диск на сервере терминалов забивается логами и профилями за недели до отказа, RAID теряет диск и работает в деградированном режиме, а бэкап падает по ошибке и никто это не замечает, пока не понадобится восстановление.

У одного клиента, логистической компании на 35 человек, сервер 1С стабильно вставал по пятницам ближе к вечеру — как раз когда логисты закрывали заявки на следующую неделю. Никто не связывал это с нагрузкой: админ разводил руками, бухгалтерия писала гневные письма, а причина оказалась банальной — к вечеру пятницы съедалась вся оперативная память из-за незакрытых сеансов 1С и бэкапа, который стартовал не в то время. Без графика нагрузки за неделю это можно было искать вслепую месяцами.

Что это даёт бизнесу

• Вы видите состояние всей инфраструктуры на одном экране, а не собираете информацию по звонкам админу
• Проблемы с диском, памятью и сетью видны за дни до отказа — чините, пока не встало, а не после
• Меньше простоев ключевых сервисов вроде 1С, почты и терминального сервера — это прямая экономия рабочего времени сотрудников
• Алерты в Telegram приходят раньше, чем пользователи начинают жаловаться, поэтому реакция быстрее и без паники
• История нагрузки за месяцы помогает планово решать, когда докупать память или диски, а не покупать сервер в панике после отказа
• Меньше зависимости от одного человека: данные о состоянии систем хранятся в дашбордах, а не в голове админа

Как проходит внедрение

Что нужно от вас

• Доступ по SSH или RDP к серверам, которые нужно подключить к мониторингу
• Список критичных сервисов и приложений — что нельзя терять из вида
• Согласованное окно на установку агентов на серверах (без простоя, займёт 10-15 минут на сервер)
• Доступ к Telegram (свой чат или бот) для алертов, либо мы предложим свой шаблон
• Небольшой VPS, если своей свободной машины под Grafana и Prometheus нет — поможем подобрать

Как это устроено

На серверах ставятся лёгкие агенты-exporters, которые отдают метрики, а Prometheus сам ходит и опрашивает их (pull-модель), собирает и хранит данные. Grafana строит из них дашборды, а Alertmanager следит за пороговыми значениями и шлёт алерты в Telegram. Всё внутри вашей сети или через VPN, наружу ничего не открывается.

Grafana и Prometheus против Zabbix: что выбрать

Zabbix — крепкий комбайн «из коробки»: сбор метрик, алертинг и графики в одном месте, не требует отдельной связки инструментов. Но встроенные дашборды у него выглядят технично и плохо читаются человеком не из ИТ — руководителю такое показывать неудобно. Grafana выигрывает именно в визуальном слое: можно собрать простой дашборд с крупными цифрами и цветовыми индикаторами специально под руководителя, а детальный технический — для админа.

Если у вас уже есть Zabbix и вы довольны алертингом, необязательно всё ломать — Grafana умеет подключаться к Zabbix как к источнику данных (через официальный плагин Zabbix) и рисовать дашборды поверх существующих метрик. Мы часто делаем именно так: оставляем Zabbix как сборщик, а Grafana ставим сверху ради нормальной визуализации.

Сколько стоит мониторинг инфраструктуры на Grafana

Частые вопросы

Мониторинг не замедлит серверы?
Нет. Exporters — это лёгкие агенты, которые просто отдают метрики по запросу Prometheus (обычно раз в 15-30 секунд) и почти не грузят процессор, чаще всего это доли процента. Мы это видели на десятках внедрений, заметной просадки производительности не бывает.

Данные о нашей инфраструктуре куда-то утекают?
Нет, Prometheus и Grafana работают либо на вашем сервере, либо на выделенном VPS под вашим контролем. Доступ к дашбордам закрыт паролем и, при необходимости, по VPN, наружу ничего не публикуется.

Нужен ли отдельный сервер под Grafana и Prometheus?
Не обязательно, если у вас есть свободная машина или виртуалка с парой ядер и 4 ГБ памяти. Если такой нет, поднимаем небольшой VPS — это от 500 ₽ в месяц дополнительно к серверу для внедрения.

У нас уже есть Zabbix, это не станет лишним?
Не станет — Grafana умеет забирать метрики прямо из Zabbix и строить поверх них удобные дашборды, ничего переделывать с нуля не придётся.